Cep'teki şikayet!

Şikayetvar, yaşamın vazgeçilmez ürünlerinden olan cep telefonlarıyla ilgili tüketicilerin en fazla sorun yaşadığı konuları derledi. Bu verilere göre kullanıcıların başı telefon şarjlarıyla dertte. Şarjın çabuk bitmesi, şarjda iken aşırı ısınma ve patlama akıllı cep telefonlarıyla ilgili en çok şikayet edilen konu olurken; dokunmatik ekranda temassızlık, ekran yansıtma özelliğinin çalışmaması, oyunlarda donma çözüm bekleyen diğer konular arasında yer aldı.

Haberler 16.04.2021 - 02:09 Son Güncelleme : 01.01.0001 - 00:00

Akll telefonlarn kullanm alan her geçen gün geniliyor. E-posta, çar ya da mail üzerinden iletiim kurmann yan sra yüksek çözünürlüklü fotoraflar çekme, dizi ya da film izleme, oyun oynama gibi birçok alanda bu cep telefonlar kullanlyor. Yaamn vazgeçilmez bir ürünü olan akll cep telefonlarna artan youn ilgi beraberinde ikayetleri de getirdi. Tüketicilerin bir referans kayna olarak bavurduu ve satn alma kararyla ilgili aratrma yapt ikayetvar, akll cep telefonlaryla ilgili en çok ikayet edilen konular derledi. Verilere göre tüketiciler en çok arj sorunu yaarken, dokunmatik ekranlarda yaanan temasszlk, ekran yanstma özelliinin çalmamas ve uygulama ya da oyunlarda donma en çok dile getirilen sorunlar oldu.

CEP TELEFONU AKSESUAR KAYETLER YÜZDE 228 ARTTI

2020-2021 nisan ay verilerini karlatran ikayetvara göre, cep telefonu aksesuarlarnda ikayet art oran yüzde 228, akll saatler ve bilekliklerde yüzde 122 oldu. Cep telefonlaryla ilgili 2020de 11 bin 707 olan ikayet says yüzde 45 orannda artarak 2021de 16 bin 979 olarak belirlendi. Cep telefonlaryla ilgili ikayetvara gelen ikayetlerin yüzde 27si çözüme kavutu.

2021N MART AYINDA KAYETLER ZRVE YAPTI

Cep telefonu sektörü yllk olarak deerlendirildiinde 2019da 4 bin 643 ikayet saysyla en çok ikayet edilen ay temmuz olurken, 2020de 7 bin 268 ikayet saysyla en çok ikayet edilen ay aralk oldu. 2021in ilk üç ayna bakldndaysa mart aynda ikayetlerin zirve yapt gözlemlendi. Sadece bir aylk zaman diliminde 7 bin 993 ikayet alan cep telefonu sektöründe en çok ikayet edilen kategorinin ise A segment markalar olduu gözlemlendi.

EN çOK BUNLAR KAYET EDLD

Cep telefonlaryla ilgili en çok ikayet edilen konular ise öyle sraland:

arjn çabuk bitmesi, arjda iken ar snma ve patlama, dokunmatik ekranda temasszlk, klavye dokunmatiinin alglanmamas, ekran yanstma özelliinin çalmamas, uygulama ve oyunlarda donma, tek uygulama açkken bile ar snmas, hoparlörden sesin kar tarafa gitmemesi, czrt olmas, parmak izinin ve yüz tanmann yanl alglamas, kamerann puslu çekmesi, IMEI numaras klonlu cihaz çkmas, ekranda sar lekelenmeler olumas, hayalet ekran olumas.

Ana Sayfaya Git