Birkaç gün sonra kargo görevlisine 79 lira ödeyerek ürünü teslim alan Altıay, paketini açtığında telefon yerine halk arasında kazı kazan olarak adlandırılan Milli Piyango idaresinin Hemen Kazan bileti ile markasız bir hap ve kremle karşılaştı. Durum karşısında şoke olan Altıay, sipariş verdiği telefon numaralarından ilgililere ulaşamayınca dolandırıldığını anladı.
Altıay, AA muhabirine yaptığı açıklamada, bir televizyon kanalındaki reklamda kaliteli, ucuz ve sağlam olduğu öne sürülen telefonu sipariş ettiğini, gelen kutunun içinden çıkanları görünce çok şaşırdığını söyledi. Ödediği ücretin çok büyük miktarda olmamasına karşın mağdur edildiğini anlatan Altıay, Telefon kutusunu açtığımda krem, ne olduğunu bilmediğim bir kutu hap ve kazı kazan çıktı. Hemen siparişi verdiğim şirketi aradım ancak telefona çıkan olmadı. Firmanın telefon yerine gönderdiği kazı kazandan ise 1 lira ikramiye çıktı diye konuştu.