TÜİK'E ULAŞMANIN EN GÜVENLİ YOLU
ALO 124! Vatandaşla TÜİK arasında kesintisiz iletişim köprüsü kuran ALO 124, resmi istatistik çalışmalarında güvenli ve hızlı erişim sağlıyor. Kurumun 26 Bölge Müdürlüğünde kullanılan CATI sistemiyle anket verileri doğrudan dijital ortama aktarılıyor.
DİYARBAKIR(SÖZ)-Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK), vatandaşlarla iletişimini ALO 124 hattı üzerinden güçlendiriyor. Kurumun resmi iletişim kanalı olan 124 numaralı hat, hem veri toplama çalışmalarında hem de vatandaşların bilgi, talep ve geri bildirimlerinin değerlendirilmesinde önemli rol oynuyor.
TÜİK tarafından yürütülen resmi istatistik çalışmaları kapsamında gerçekleştirilen telefon görüşmeleri, ALO 124 kurumsal hattı üzerinden yapılıyor. Böylece vatandaşlar, anket görüşmelerinden bilgi taleplerine kadar pek çok konuda doğrudan kuruma ulaşabiliyor. Uygulama, iletişimde şeffaflık ve güvenilirliği de beraberinde getiriyor.
26 BÖLGEDE DİJİTAL VERİ TOPLAMA DÖNEMİ
TÜİK'in veri toplama çalışmalarında Bilgisayar Destekli Telefon Görüşmesi (CATI) yöntemi kullanılıyor. Türkiye genelindeki 26 Bölge Müdürlüğü bünyesinde yürütülen çalışmalar, ALO 124 Çağrı Merkezi aracılığıyla gerçekleştiriliyor.
Telefon görüşmeleri sırasında elde edilen bilgiler doğrudan dijital sisteme aktarılıyor. Bu yöntem sayesinde verilerin daha hızlı, doğru ve tutarlı şekilde derlenmesi hedefleniyor. CATI sistemi, istatistik üretim süreçlerinde hem zaman tasarrufu sağlıyor hem de veri kalitesinin artırılmasına katkıda bulunuyor.
TEK NUMARADAN TÜİK'E DOĞRUDAN ERİŞİM
ALO 124 yalnızca veri toplama çalışmalarında değil, vatandaşların kurumla iletişiminde de önemli bir görev üstleniyor. Vatandaşlar tek numara üzerinden TÜİK'e ulaşarak bilgi ve veri taleplerini iletebiliyor; dilek, şikâyet ve önerilerini paylaşabiliyor.
VATANDAŞIN SESİNE KULAK VERİLİYOR
ALO 124 üzerinden iletilen geri bildirimler, TÜİK tarafından değerlendirmeye alınıyor. Kurum, vatandaşlardan gelen görüş ve öneriler doğrultusunda hizmet kalitesini sürekli geliştirmeyi amaçlıyor.
Güvenilir istatistik üretiminin önemli halkalarından biri olan ALO 124, vatandaşlarla TÜİK arasında güçlü bir iletişim köprüsü oluştururken, resmi veri toplama süreçlerinin daha hızlı, şeffaf ve güvenli yürütülmesine de katkı sağlıyor.