Türk Telekom'a, Ergani'den yaygın bir şekilde "serzeniş" var! Diyorlar ki; Ergani Türk Telekom Şube Müdürlüğünde. Ciddi, Ve "işkence vari" keyfiyet hâsıl eden işleyiş var. Daha doğrusu; Kurumsal bir "cinlik" söz konusudur diyorlar. Şöyle ki; Önce; Kurumun "maharetli" hali, durumunu anlatıyorlar.

***

Yeni telefon abonesi. TTN, Ve diğer Türk Telekom'un sunduğu hizmetler. Bunlar. Kusursuz bir şekilde. Başvuru halinde Ergani Şube Müdürlüğünce karşılanabiliniyor. Hem de anında. Tüm; Bürokratik işlemlerde ilçe merkezinde yapılıyor. Fatura ödemeleri, Onarım ve bakım gibi hizmetler. Yani, Bir telefon kadar "yakınlar" bize diyorlar. Zaten; Hizmetin özeli ve işleyişi de, bu olsa gerek.

***

Ama gel gör ki; Tersi noktadaki işlemler de; "zorlayıcı" bir hal var. Malum, Cep telefonu yaygınlığı karşısında " sabit telefon hatları, bir nevi 'önemsizleşti". İşte; Bu önemsizleşmeyle birlikte; "sabit hatların" iptali hayli arttı. Tabi; İptaller salt Ergani'ye münhasır değil. Diyarbakır olduğu gibi. Ülkenin her bölgesinde, vatandaşlar "sabit hatlarını" iptal edip, GSM lere yönelmiş durumda. Zaten; Yaygın iptallerden dolayı olsa gerek Türk Telekom'un, bir dizi "cazip" kampanyalar organize etmesi de bundan. Gece bedava, Bayramlar da bedava. Gündüz sabit, ödeme şekli diye birçok kampanya.

***

Galiba, Bu kadar reklâm ve "cazip" olabilmede, yeterlilik sağlamadığı için, "abone iptallerini" önlenemiyor. İşte; Ergani ahalisinin abone iptaline gidenlerin "muzdarip" oldukları, noktada buradan başlıyor. Yani, abone İptaline, Karşı "zorluklar" yokuşu gösteren, bürokratik işlemler bu kez, dayatılıyor. Şöyle ki; Siz mevcut olan sabit telefon hattınızı, TNT veya diğer hizmetleri "iptal- kapatmak" isterseniz! Bu konuda; Ergani Şube Müdürlüğü herhangi bir "işlemde" bulunmuyor. Bulunmak istemiyor. Bahane üreterek; bir nevi işi yokuşa sürüklüyor.

***

İptalde, Karar kılan abone sahipleri diyorlar ki. Ergani Şube müdürlüğü; Abone iptali için, Diyarbakır Türk Telekom Bölge Müdürlüğüne gitmeniz gerekir. Yeni hattı verebiliriz. Var olanı iptalde, yetkili değiliz, onun için Diyarbakır'a gitmeniz lazım. Ancak, Orası sizin abone iptal işleminizi yapabilir, biz yapamayız. Ne; Cinlik ihtiva eden garip bir hal değil mi? Dertli; Olanların ifadesiyle "abone" zulmü diyebiliriz?

***

Nedeni; Birçok soru dizelediği gibi, asil sebebi mücibelerine ilişkin gerekçeleri meçhul olsa gerek. Çünkü bu konu kamuoyuna bir süre önce yansıdı. Ancak; Türk Telekom'dan "pek" bir alaka gösterimi olmadı. Biz bir kez daha buradan ifade edelim dedik. Bakarsanız; Yetkililer hassasiyet gösterip, meseleye eğilim gösterir. Buradan sormak ta gerekir. Ergani 100 bin Nüfuslu bir ilçe. Diyarbakır'ın 17 ilçesinin arasında en büyü. İl olmaya da, yıllardır tek aday olan ilçe. Her seçim ve siyasi oluşum ve iktidarlarda "Meclis'e" İl olabilmek için, "önerge verilir".

***

Şimdi; Bu kadar, büyük bir ilçe de, "kurumsal" işleyişte, çifte hukuk nizam edilebilinir mi? Bilemiyorum; Türk Telekom "özelleştirildiğinden" dolayı mı, farklı bir hukuka sahip oldu. Yoksa bu meselede "farklı" bir gaye mi var. Diyorlar ki; Telefon hattının iptali için, 5060 kilometre yol alıp, ilçeden şehre gideceksin. Bölge müdürlüğünü "Sabit hatlar" biriminin kapısını çalacaksın. Burada telefon hattı "kimin adına" ise onun gelmesi şartıyla; "iptal" evrakını dolduracaksınız. Sonra; İşlem uygunluğuyla "bilahare" iptal, hâsıl olacak. Yoksa ne mümkün.

***

Düşünün; Yıllar önce telefon hattını, babanız, ananız, büyükleriniz almış. Ki; Son yıllarda "yeni abone" pek nedir. Yani; aboneler hep eski aboneler. Birinci derecede; Yakını dahi olsanız iptale ilişkin "hukuku işlemlerde" "kabili mümkün değil". İlla ki, "o isim" sahibi gelecek. Ölmüşse, "öldüğüne dair" belge. Yaşıyorsa, "kör-topal da" olsa, getirilecek.

***

Şimdi; 80 yaşındaki bir nine, "kilometrelerce" öteden getirilecek. Telefon veya TTN hattının iptali için "evrak" doldurup imza atacak. Bu hali; Bürokratik işlem keyfiyet zulmünü sizce ihtiva etmez mi? Kapı, Önünde, ilçe şubesinde "yapılması" gerekirken, neden İl. Siz; Yeni "aboneye" ağam, beyim, canım, cicim diyeceksiniz. Yok; Benim ihtiyacım kalmadı, "iptal" edene de, enva-i işkenceye reva göreceksin. Reva mı?

***

Tabi bir de; "Sabit ücret" var ki, evlere şenlik "vergi zulmü" gibi. Hukuki bir dayanağı var mı-yok mu bilmiyorum. Ama; Bariz görünen halle, "yüklü bir haraçtır" alınan, sabit ücret. İster kullan, İster kullanma en az 10 TL ödemek zorundasın sabit hatta.

***

Velhasıl; Ergani ahalisinin "muzdarip" olduğu mesele, Türk Telekom Ergani Şubesi'nin "yokuşu". Bizden; Yoğun bir şekilde talep ettiler, "bari siz sesimiz" olun da, soruna birileri vakıf olsun. Biz de; Bu bağlamda, "hadiseyi" aktardık. Gerisi; Türk Telekom'un ve yetkililerinin "insiyatifine" kalmış. Tabi; Kendilerinden bir de bilgilendirme beklemiyor değiliz. Bekliyoruz.

***

Sorun, Diyarbakır-Ergani arasında "değil de", kurumsal mevzuat içeriyorsa. Ergani, Türk Telekom "iptallere" yetkisizse. Bu konunun da; Herkes tarafından bilinmesi açısından, "bilgilendirme", en doğru yol. Ergani'den arayanlar bir hayli, sabır çektiklerini söylüyorlar. O nedenle; Ya çözüm; Ya da bilgilendirme. Bekliyoruz.