Kimi randevu sistemindeki tıkanıklıktan, kimi iletişim eksikliğinden şikayetçi olsa da ortak payda değişmedi: "Şiddet çözüm değil.
VATANDAŞ NE DİYOR?
Sağlıkta hız kesmeyen kimi zaman hastane çalışanı kimi zaman ise hastanın haklı olduğu ama nihai sonuçun şiddetle buluştuğu gerçeği Söz Haber, sokaktaki vatandaşa sordu.
SİSTEM VE İLEŞİTİM
Hastanelerdeki randevu sistemindeki tıkanıklık ile iletişim eksikliğinin şiddeti körükleyen en büyük etken olarak öne çıkarken, ortak hayda ise “şiddetin çözüm” olmadığı.
HEKİM VE HASTA İLİŞKİSİ
Vatandaşlar, sistemin yükü altında ezilen doktorlar ile şifa ararken mağdur olan hastalar arasındaki gerilimi kendi pencerelerinden de görülmesini istiyor.
Filiz YAŞA/M. Emin FİDAN
DİYARBAKIR(SÖZ)-Hastanelerde sağlık çalışanlarına yönelik bitmek bilmeyen şiddet olaylarını sokağa, asıl muhatabı olan vatandaşa sorduk. Kimi randevu sistemindeki tıkanıklıktan, kimi iletişim eksikliğinden şikayetçi olsa da ortak payda değişmedi: "Şiddet çözüm değil." Vatandaşlar, sistemin yükü altında ezilen doktorlar ile şifa ararken mağdur olan hastalar arasındaki gerilimi kendi pencerelerinden şöyle anlattı:
Adem Can:
"Randevu Alamayan Vatandaş Öfkeleniyor"
"Şiddet olaylarına bizzat şahit olmasam da her gün medyadan duyuyoruz. Bence bu öfkenin asıl kaynağı randevu sisteminde yaşanan büyük sıkıntılar. Vatandaş randevu alıp muayene olmak istiyor ama sistem buna izin vermeyince geriliyor. Tabii sadece vatandaş değil, doktorlar da çok yoğun; hasta sayısı o kadar fazla ki onlar da bu yükün altında sıkıntı yaşıyor. Hem doktor hem de hasta için gerçekten zor bir durum. Ben kendi adıma, hastam olsa bile eğer hastane çok kalabalıksa gitmiyorum, durumun yatışmasını bekliyorum."
Hilmi Kılıç:
"Tahammül Kalmamış, Hata İki Tarafta Da"
"Hastaneye gelince hasta yakınları adeta çileden çıkıyor. Açık konuşmak gerekirse, bazen bazı doktorlar bunu hak ediyor gibi görünüyor ama bu asla şiddet uygulanması gerektiği anlamına gelmez. Mesele şu; insanlar bekletiliyor, sanki insanın bir kıymeti yokmuş gibi davranılıyor. Eşim astım hastası, randevu alıp geliyorum ama beni kalp doktoruna yönlendiriyorlar. 'Eşim astım hastası' diyorum, derdimi anlatacak, cevap verecek birini bulamıyorum. Aslında hata bizde, biz kendimiz yapıyoruz bazı şeyleri. İnsanların artık birbirine tahammülü kalmamış; herkeste bir sorun var, kul hatasız olmuyor. Hata sadece doktorlarda değil, biz hastalarda da var."
Ayhan Başeğmez:
"Mağdur Olmak Şiddete Gerekçe Değildir"
"Ben kalp hastasıyım, ana damarım tıkalı. Rapor alabilmek için heyete girdim ama doktor girmeyince beni mağdur etti, üzerime bir sürü borç çıktı ve ben bu borcu ödeyemem. İşte vatandaş bu gibi sebeplerle, yanlış randevular veya ilgisizlik yüzünden doktorlara öfkeleniyor. Bazen yanlış teşhis konuluyor ya da doktor müdahale etmiyor. Ama ne olursa olsun şiddete başvurmak doğru değil. Şiddet yanlıştır. Eğer bir hastane veya doktor ilgilenmiyorsa, insan hakkını şiddetle değil, başka bir doktora ya da hastaneye giderek aramalı."
Baha Eser:
"Danışmadaki Ters Cevaplar Fitili Ateşliyor"
"Daha az önce şahit oldum; özellikle danışma birimlerinde büyük sorunlar yaşanıyor. Hasta ya da yakını bir soru sorduğunda, oradaki personel ters cevaplar verebiliyor. Elbette onların da yoğunluğu, sorunları vardır ama karşılıklı anlayış olmak zorunda. Vatandaş da zaten biraz agresif, iki tarafın bu tavrı birleşince şiddet kaçınılmaz oluyor. Eğer karşılıklı anlayış sağlanırsa sorun çıkmaz. Özel hastanelerde bu işler daha düzenli yürüyor ama devlet hastanelerinde yoğunluktan dolayı ister istemez bu çatışmalar çıkıyor."
Osman Zincirci:
"Onlar Bize Bakıyor, Kibarlık Karşılıklıdır"
"Bence bu olaylar tamamen hastaların ve yakınlarının içinde bulunduğu stresten kaynaklanıyor. Başka ne sebebi olabilir ki? Aslında çok haksız bir durum bu; Allah sağlıkçıları başımızdan eksik etmesin, onlar bize bakıyorlar. Randevu alıp gidebilsek her şey daha iyi olacak ama 15 günden önce sıra gelmiyor. Bu süreler kısalırsa insanlar daha rahat eder. Sonuçta insan kibar davranırsa karşısındaki de kibar davranır. Bazen moraller bozuk olabilir ama bu şiddeti gerektirmez."
Hatun Çelik:
"60 Yaşından Sonra Randevu Almayı Bilmiyoruz"
"Şu randevu sistemini kaldırsınlar, başka bir şey istemiyorum. Biz yaşlıyız, yanımızda bir genç olmadan nasıl randevu alacağımızı bilmiyoruz. Bir aydır bekliyorum, hala randevu alabilmiş değilim. Ama kimsenin de doktorlara şiddet uygulamaya hakkı yoktur. Sağlıkçılar olmazsa biz nereye gideriz? Geçenlerde şekerim yükseldi, acile geldim ve hemen ilgilendiler; hepsine teşekkür ettim. Şiddet hiçbir şeyin çözümü değil, hak arayışı asla şiddetten geçmez."
Kaynak: Diyarbakır Söz
Yorumlar