Ticaret Bakanlığı'nın Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve Ticari İletişim Yönetmeliği kapsamında aldığı önlemler, son 8 yılda istenmeyen ticari mesajlara karşı etkili bir mücadele yürüttü. Bu süreçte atılan adımların detaylarını keşfedin!
Ticari Elektronik İleti Şikayet Sistemi (TİSS)
Ticari Elektronik İleti Şikayet Sistemi (TİSS), 2015 yılında hizmete alındı ve istenmeyen mesajlara karşı vatandaşlara kolay bir şikayet mekanizması sağladı. Bu sistem sayesinde ticari iletilere karşı şikayetler hızla değerlendirilerek önlem alınmasını sağladı.
TİSS üzerinden yapılan şikayetlerin sayısı 2015'ten 2023 sonuna kadar olan süreçte 866 bin 164'e ulaştı. Bu rakam, ticari iletilere karşı toplumun duyarlılığını ve sistemin etkinliğini gösteriyor.
Şikayet Türleri ve Dağılımları
Şikayetlerin büyük çoğunluğu SMS ve sesli arama gibi mobil iletişim kanallarından geldi. SMS iletileri %77.08'lik bir oranla en fazla şikayet alırken, sesli arama %20.9'luk bir oranla ikinci sırada yer aldı. E-posta ile ilgili şikayetler ise %2.02'lik bir dilimi oluşturdu.
Ticaret İl Müdürlüklerinden Kesilen Cezalar
TİSS üzerinden gelen şikayetler sonucunda ticaret il müdürlükleri tarafından 2015-2023 döneminde toplamda 398 milyon 94 bin 293 lira idari para cezası kesildi. Bu cezalar, istenmeyen ticari mesajların gönderilmesine karşı ciddi bir caydırıcı etki oluşturdu.
Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi (ETBİS)
Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi (ETBİS), e-ticaret yapan işletmelerin kayıt altına alınmasını sağladı. 2017 yılında hizmete giren ETBİS, geçen yıl itibarıyla 35 bin 327 işletme ve 42 bin 76 site tarafından kullanıldı. Bu sistem, e-ticaret faaliyetlerinin kayıt dışılığını önlemeye yardımcı oldu ve tüketicilere güvenli alışveriş imkanı sağladı.
Ticaret Bakanlığı'nın istenmeyen ticari mesajlara karşı aldığı önlemler, tüketicilerin haklarını korumada önemli bir rol oynuyor. TİSS ve ETBİS gibi sistemler, hem tüketicilerin şikayetlerini iletmelerini kolaylaştırıyor hem de ticari iletilerin kontrol altına alınmasını sağlıyor. Bu sayede, elektronik iletişimde yaşanan istenmeyen durumların önüne geçilerek daha sağlıklı bir ticaret ortamı oluşturuluyor.
Yukarıda belirtilen önlemlerin yanı sıra, Ticaret Bakanlığı'nın gelecekte de bu alandaki çalışmalarını sürdüreceği ve tüketicilerin haklarını korumak adına daha fazla adım atılacağı öngörülüyor. Unutmayın, siz de istenmeyen ticari iletilere karşı TİSS üzerinden şikayetlerinizi iletebilir ve bu alandaki mücadeleye destek olabilirsiniz!
Kaynak: AJANSLAR
