Karadeniz Zonguldak Ereğli' de Mustafa Özkan isimli iş adamı; 2 sene önce aldığı aracın, kopan triger kayışını garanti kapsamında onere edilmediği sebebiyle ilginç bir protesto yöntemi bulmuş. Otomotiv firmasını afişle teşhir eden Özkan, günün fenomen ismi oldu
Kdz. Ereğli ilçesinde 2 sene evvel aracında meydana gelen arızayı gidermeyen araba bayisini, aracının üzerine astığı afişle 6 ay boyunca gezerek protesto eden işadamı Mustafa Özkan, bu defa de diğer bir araba bayisi ile benzer sıkıntı yaşayınca aynı yönteme başvurdu.
İşadamı Özkan, 1 Kasım tarihinde, 2013 model Renault Dacia Dokker marka hafif ticari kamyonetini, triger kayışı kopunca servise getirdi. Burada ilk incelemesi yapılan hafif ticari kamyonetin triger kayışının yoğun demir tozundan etkilenip aşındığı ve bu nedenle zamanından evvel koptuğu belirlendi. Mustafa Özkan'ın iddiasına göre, Kdz. Ereğli'de Renault'un bayiliğini yapan Özerler A.Ş. yetkilileri iş adamına vasıtanın garanti kapsamında onarım edilemeyeceğini ve ödeyeceği bedel karşılığında tamirin gerçekleşeceğini beyan etti. Tüm itirazlarına karşın aracını garanti kapsamında onarım ettiremeyen işadamı Mustafa Özkan ise farklı bir yola başvurdu.
ARACINI GARANTİ KAPSAMINDA TAMİR ETMEYEN FİRMAYI AFİŞLE TEŞHİR EDİYOR
Tamir edilmeyen hafif ticari kamyonetini şehrin en işlek bölgesindeki kavşağa park eden Özkan üzerine "Renault Grubu vasıta kırmızı, yaya kal. Garanti bitmediği halde, garantiden onarılmamıştır. 16 gün Özerler Servis hiçbir işlem yapmadan bekletmiştir” şeklinde afiş astı. İki gündür bu afiş ile vasıtayı teşhir eden Mustafa Özkan mağdur olduğunu söyledi. Gazetecilere açıklamalarda bulunan Özkan, "Bu firmama ait ticari işlerimi koşuşturduğum, istihdam sağladığım bir vasıta. 01 Kasım 2015 tarihinde triger kayışının kopması nedeniyle vasıta motor arızası veriyor. Yetkili servise haber verilmesi neticesinde vasıta onarım yerine götürülüyor. Hafta sonuna denk gelmesi nedeniyle servis girişi 3 Kasım 2015 tarihinde yapılıyor. Yaptıkları inceleme neticesinde söylüyorlar ki 'Triger kayışı koptuğu için, motorda bozukluk oluşmuş. Bu hasar garanti kapsamında değerlendirilmiyor. Bunu siz kendi cebinizden karşılayacaksınız.' Ben de söylüyorum ki sene olarak ve kilometre olarak garanti sürecini geçmedim. Kullanım hatasından kaynaklı bir sıkıntım da yok. Dolayısıyla bu yaklaşım çok doğru mudur? Bana söylüyorlar ki 'Demir tozu triger kayışını vaktinden evvel aşındırmış, bu nedenle de kopmuş. Bunda bizim yapacak bir şeyimiz yok. Daha evvel de benzer hadiseler yaşadık. Renault Mais bunu kabul etmedi. Dolayısıyla sizinkini de kabul etmeyecek. Biz size bu hasarı cebinizden ödeyebileceğinizi söyleyebiliyoruz.' Ben buna itiraz ettim. Bu işin peşini bırakmayacağım. Bu iş yargı sürecine intikal etti. Sonuna kadar haklarımı savunacağım. Yasal müeyyide sonuçlanana kadar bu vasıta burada kalacak” dedi.
DAHA ÖNCE DE BAŞKA BİR FİRMAYI 6 AY BOYUNCA TEŞHİR ETTİ
Daha evvel de benzer bir hadise yaşadığını ve diğer bir araba firmasını 6 ay boyunca teşhir ettiğini belirten Özkan, sonunda mağduriyetinin giderildiğini anlattı. Özkan, "Daha evvel de benzer bir hadise yaşadık. Dava açtık. İlk celsede avukatları geldi. Büyük bir sorun değilmiş. 'İzin verirsen ben bunu çözmek istiyorum' dedi. Bir avukat konuyu çözdü. Burada da aynı vaziyet laf konusu. Ben bunu yaparken haz aldığımdan yapmıyorum. Bu mağduriyetimi dile getiriyorum, teşhir ediyorum” diye konuştu.
RENAULT, ÖZKAN HAKKINDA SAVCILIĞA SUÇ DUYURUSUNDA BULUNACAK
Kdz. Ereğli ilçesinde Renault Bayiliğini yapan Özerler A.Ş. yöneticilerinden Mete Yazıcı, konuyla ilgili değerlendirmelerinin son neticesinin pazartesi günü netleşeceğini söyledi. Özerler A.Ş. Kdz. Ereğli Renault Bayii Servis Müdürü Şaban Kayacan ise Mustafa Özkan'a ait hafif ticari kamyonetten ilçede çok sayıda satıldığını ve ancak böyle bir problem ile karşılaşmadıklarını söyledi. Mustafa Özkan'a ait hafif ticari kamyonetin yoğun cevher tozu olan bölgede çalışmış olabileceğini, içerisinden yoğun şekilde toz çıktığını anlatan Kayacan, "Biz kayış koptu diyoruz fakat kayışın baklaları dağılmış. Kayışta maalesef yoğun oranda cevher tozu gördük. Cevher tozu nedeniyle garanti kapsamına alamadığımızı dedik. Müşterimiz bilhassa garanti kapsamında halledilmesi için ısrar etti. Erdemir'e birçok vasıta giriyor. Sadece Mustafa beyin vasıtayı normal araçların girmediği noktalara da ulaşmış. O yoğunluktaki cevher tozu için fabrikanın belli bölgelerine girmek gerekir. O da kayışı zayıflatmış maalesef. Biz Renault'tan destek istedik. Dış etken olduğu için Renault da müdahale edemedi. Müşteri hizmetlerine ulaştık 'İyi bir müşterimizdir' söyledik. Dış etken olduğu için gene yardımcı olunamadı. Onların da bilgisi dahilinde iki hafta boyunca birçok üstümüzden destek istedik. Dış etken olduğu için destek alamadığımızdan iyi niyet kapsamında maliyetini karşılamayı öneri ettik, onu da kabul etmediler. Serviste beyhude bekletmiş değiliz” dedi.
Kayacan, hem Özerler A.Ş. hem de Renault Mais'in, Mustafa Özkan hakkında ‘ticareti engellemekten' savcılığa başvuracaklarını dile getirdi. (İHA)
Kaynak: Diyarbakır Söz
